Обмін та повернення
Для повернення товару та відшкодування коштів у випадку належної якості Вам необхідно:
Зв’язатись з менеджером інтернет-магазину, попередити про повернення товару та передати реквізити для зарахування коштів на вашу користь. Після чого відправити товар транспортною компанією Нова Пошта на адресу та за реквізитами приймання товару: м. Запоріжжя, відділення Нової Пошти №55 (бульвар Будівельників, 11). Тел. +380688624732 на ФОП Швирдюк Павло Миколайович. Оплата послуги доставки за Ваш рахунок вартість якої складає від 90 грн.
Відшкодування коштів відбувається протягом 3-х днів після отримання та огляду відправленого Вами товару.
Для обміну товару належної якості Вам необхідно:
Зв’язатись з менеджером інтернет-магазину, попередити про повернення товару та передати реквізити для зарахування коштів у вашу користь. Після чого відправити товар транспортною компанією Нова Пошта на адресу та реквізитами приймання товару: м. Запоріжжя, відділення Нової Пошти №55 (бульвар Будівельників, 11). Тел. +380688624732 на ФОП Швирдюк Павло Миколайович. Оплата послуги доставки за Ваш рахунок вартість якої складає від 90 грн.
Якщо вибраний Вами аналогічний товар дорожчою вартістю – Вам потрібно буде доплатити будь яким способом представленим на сайті, якщо вартість менша – різницю ми відшкодуємо методом перерахування коштів на Ваш банківський рахунок. Відправка аналогічного товару відбувається протягом 3-х днів після отримання нами товару для обміну.
Для повернення товару у випадку неналежної якості та відшкодування Вам необхідно:
Зв’язатись з менеджером інтернет-магазину, попередити про повернення товару та передати реквізити для зарахування коштів у вашу користь. Після чого відправити товар транспортною компанією Нова Пошта на адресу та реквізитами приймання товару: м. Запоріжжя, відділення Новї Пошти №55 (бульвар Будівельників, 11). Тел. +380688624732 на ФОП Швирдюк Павло Миколайович. Оплата послуг доставки за наш рахунок безготівковою формою. Потрібно це вказати при відправці посилки.
Відшкодування коштів відбувається протягом 3-х днів після отримання та огляду відправленого Вами товару.
Для обміну товару неналежної якості Вам необхідно:
Зв’язатись з менеджером інтернет-магазину, попередити про повернення товару та передати реквізити для зарахування коштів у вашу користь. Після чого відправити товар транспортною компанією Нова Пошта на адресу та реквізитами приймання товару: м. Запоріжжя, відділення Нової Пошти №55 (бульвар Будівельників, 11). Тел. +380688624732 на ФОП Швирдюк Павло Миколайович. Оплата послуг доставки за наш рахунок безготівковою формою. Потрібно це вказати при відправці посилки.
Якщо вибраний Вами аналогічний товар дорожчою вартістю – Вам потрібно буде доплатити будь яким способом представленим на сайті, якщо вартість менша – різницю ми відшкодуємо методом перерахування коштів на Ваш банківський рахунок. Відправка аналогічного товару відбувається протягом 2-х днів після отримання нами товару для обміну.
Відповідно до закону України “Про захист прав споживачів” – гарантія надається для всіх товарів нашого сайту.
Виробник відремонтує Ваш товар безкоштовно або замінить його на новий, якщо він зламався через дефект або виробничий брак.
Строк дії та умови гарантійних зобов’язань наступні:
- Акумулятори та зарядні пристрої – термін 6 місяців
- Аккумуляторні інструменти – термін 12 місяців
- Генератори - термін 12 місяців
- Зварювальні апарати та обладнання - термін 12 місяців
- Електричні інструменти – термін 12 місяців
- Техніка для дому та саду - термін 12 місяців
- Розхідний матеріал – гарантія не розповсюджується, окрім дефектного випадку.
Вся інша інформація вказана в гарантійному талоні, який ви отримуєте разом із купленим Вами товаром.
Всі зобов’язання щодо безкоштовного ремонту знімаються, якщо була порушена хоча б одна гарантійна умова, які описані нижче:
- гарантійний талон заповнений з помилками або оформлений належним чином (наприклад, при відсутності підпису Покупця, яка підтверджує згоду з гарантійними умовами);
- серійний номер на інструменті відсутня, не читається, змінений або не відповідає інструменту;
- порушені правила використання, викладені в інструкції з експлуатації, або прі не своєчасному сервісному обслуговуванні (якщо це передбачено інструкцією по експлуатації);
- в разі неправильного зберігання або транспортування, наявності зовнішніх і внутрішніх пошкоджень, зумовлених експлуатацією, або несправностей які виникли внаслідок перевантаження інструменту в процесі його роботи;
- інструмент, призначений для побутового використання, експлуатувався в комерційних (професійних) цілях;
- порушена збереження гарантійних пломб;
- інструмент піддавався ремонту або конструктивних змін неуповноваженими на те особами або організаціями.
- на несправності, які виникли з причин, незалежних від виробника: перепад напруги в мережі, стихійні лиха, низька якість палива;
- в разі пошкодження кабелю живлення або штепсельної вилки, що виникли внаслідок багаторазового перегину або механічного пошкодження;
- на деталі, які вийшли з ладу внаслідок природного зносу, а так само запчастини, термін експлуатації яких залежить від регулярної діагностики або технічного обслуговування;
- на витратні деталі і матеріали (щітки, гумові ущільнювачі, шківи, ланцюги, шини, ножі, акумуляторні батареї та ін.);
- на такі види робіт, як регулювання, прочищення та інші профілактичні дії;
- на пошкодження, які сталися в силу недбалого ставлення або використання виробу (порушення температури експлуатації, вплив рідини, запиленості, проникнення всередину корпусу сторонніх предметів);
- на пошкодження, що виникли в результаті експлуатації продукції не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
Купуючи товар в інтернет-магазині SPORTUM, ви можете бути впевнені в підтримці та якісному обслуговуванні представлених нами товарів.
Якщо виникають будь-які питання щодо умов гарантії, ремонту чи обслуговування, будь ласка, зв’яжіться з нами, ми завжди раді допомогти. Ваші звернення щодо сервісного або гарантійного обслуговування просимо залишати доступним для Вас способом:
email: sales.sportum@gmail.com
тел. +380509220586 (відповідаємо щодня з 09:00 до 18:00)
Viber: +380509220586
Здача товару в сервісне обслуговування для інтернет-покупців здійснюється методом відправки транспортною компанією "Нова Пошта" за адресою: м. Запоріжжя, відділення Нової Пошти №55 (бульвар Будівельників, 11) на ФОП Швирдюк Павло Миколайович за телефоном: +380688624732. Оплата доставки за наш рахунок безготівковою формою. Потрібно це вказати при відправці.
Відправка посилки покупцеві здійснюється також за наш рахунок.